تبليغاتX
آرنچی

  هشدار به شركت‌هاي ايراني متقاضي استقرار CRM

28 بهمن 1386 - ماهنامه وب - امروزه طرح‌هايي كه موجب ساماندهي و بهينه‌سازي روابط درون و برون سازماني مي‌گردد، مورد توجه جهانيان بوده و همگي اين طرح‌ها به نوعي به علوم رايانه‌اي (اعم از سخت‌افزار و نرم‌افزار) وابسته مي‌باشند. در ساليان اخير موج گسترده و ساماندهي شده‌اي توسط برخي مسئولين و متخصصين رشته‌هاي مديريت و صنايع، در سازمان‌ها و شركت‌هاي ايراني به راه انداخته شده است. اين موج از مباحثي مانند MIS ، اتوماسيون اداري ، ERP ، DSS و BI شروع شده و اخيرا موضوع‌هاي ديگري همچون CRM (مديريت ارتباط با مشتري) و KM (مديريت دانش) و غيره .. را مورد هدف قرار داده است. البته تاكنون در زمينه استقرار MIS ، حركت‌هاي بسيار مفيد و سازنده‌اي در سازمان‌هاي كشورمان انجام شده كه بسيار با ارزش مي‌باشند. اما متاسفانه شتاب عجولانه سازمان‌هاي متقاضي، جهت پياده‌سازي سيستم مديريت ارتباط با مشتري از يكطرف و عدم دانش و توان مكفي شركت‌هاي ارائه دهنده CRM از طرف ديگر دست به دست هم داده تا عواقب و تجربيات بدي از اين حركت به جاي بماند. اين مقاله ضمن معرفي سيستم‌هاي CRM ، به بررسي نكات بسيار مهمي مي‌پردازد كه رعايت آنها توسط شركت‌هاي متقاضي استقرار CRM از اهميت بالايي برخوردار است.


CRM چيست :
از ديرباز عنصر مشتري به عنوان يكي از عناصر مهم كسب درآمد، براي بسياري از سازمان‌ها و شركت‌ها
............

ادامه مطلب
نوشته شده توسط رضا در 87/01/31 ساعت 14:52 | لینک ثابت

خدا رو شکر وضعیت اینترنت کشورمون اونقد خوب شده که داریم صادر میکنیم ؟؟!!!!!!!

فروش پهنای باند به کشورهای همسایه آغاز شد

روابط عمومی زیرساخت - تلاش هایی برای افزایش درگاه های بین المللی اینترنت صورت گرفته که در سال جاری به بهره برداری خواهند رسید و هم اکنون تبادلات بین الملل اینترنت از سه درگاه ترکیه، فجیره و کویت صورت می گیرد.

محمد باقر ظهوری فر مدیر عامل شرکت ارتباطات زیرساخت با بیان این مطلب گفت: ارتباط بین المللی از طریق بندرعباس و چابهار با سایر کشورهای منطقه نیز آماده بهره برداری است و در سال جاری مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

ظهوری فر درخصوص دیگر اقدامات انجام شده برای افزایش این درگاه ها گفت: تاکنون مذاکراتی با شرکت ها و کمپانی های توانمند خارجی برای برقراری امکان تبادلات ترافیک اینترنتی از طریق شمال و شرق نیز صورت گرفته که امیدواریم در سال جاری به نتیجه برسد. وی با اشاره به استفاده پهنای باند اینترنت توسط دیگر کشورها خاطر نشان کرد: در حال حاضر و پس از تبادل موافقت نامه های جداگانه ای، امکان استفاده کشورهایی از آسیای میانه و همچنین افغانستان، از پهنای باند اینترنتی کشورمان فراهم شده است.

به به  !!

نوشته شده توسط رضا در 87/01/22 ساعت 12:32 | لینک ثابت |
 
business articles